Vous changez finalement d’avis et désirez annuler votre commande ? Bien que cela nous attriste beaucoup, voici la marche à suivre :
- Si cela concerne une commande passée le jour-même, écrivez-nous à hola@perus.co en précisant bien votre numéro de commande. L’annulation suivra et le remboursement apparaîtra sur votre relevé bancaire dans les jours qui suivent. Idem si votre produit est en précommande.
- En revanche, si cela concerne une commande d’un produit en stock passé la veille, son processus de traitement est malheureusement trop avancé. Dans ce cas, vous devrez nous renvoyer la paire via notre procédure de retour classique et demander un remboursement. Toutes les infos relatives aux retours sont disponibles ici https://fr.perus.co/pages/returns-and-refunds