Pour les commandes de produits en stock : c’est rare, mais il peut arriver que votre commande ne soit pas expédiée dès le lendemain comme promis (suite à l'arrivée d’un important réassort à notre entrepôt, jour d’inventaire …). Généralement, les commandes sont expédiées dans les jours qui suivent. Si ce retard excède 5 jours ouvrés, n’hésitez pas à nous contacter à hola@perus.co afin que nous regardions cela de plus près.
Pour les précommandes : cela peut être lié à un retard de production et/ou un retard dans l’acheminement de votre commande. Si c’est le cas, nous vous avons très probablement déjà contacté par mail à ce propos. N’hésitez pas à consulter vos spams, nos mails s’y cachent souvent. Si vous n’avez rien reçu, toutes nos excuses pour cet oubli, écrivez-nous à hola@perus.co afin que l’on remédie à ça de suite !